東風隨專：服務承諾及售后服務

服 務 承 諾 書   
     東風隨州專用汽車有限公司是國家重點專業生產東風9米尖頭教練車、平頭教練車、半掛牽引教練車及其他專用汽車制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。   
 

服 務 體 系   
    一、服務體系是質量管理體系的重要環節，我公司于先后通過了ISO9001－2000質量管理體系認證和3C認證。   
    二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
    三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
    四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。  
 

    服 務 原 則   
  

東風陽光服務，國內首創的專用車客戶服務中心，通過東風陽光服務熱線以規范的用戶回訪，詳盡的咨詢解答、統一的收費標準、詳實的保養規范、24小時的緊急救援、貼心的抱怨安撫，信守“24小時”的服務承諾，對用戶的關懷無微不至、無處不在，讓用戶時刻沐浴在東風專用車“全過程、全天候、全身心”的溫暖中。公司將以陽光般的服務與廣大經銷商和客戶朋友們共同成長，迅速提升東風“專攻天下”品牌專用車參與全球經濟競爭的實力。

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